電話占いは詐欺？よくある料金トラブルの手口と、被害を避けるために利用前に確かめる点

カフェのテーブルでスマートフォンの画面を見ながら考える手元（画面の文字は読めない）

電話占いの多くは適正な料金表示のもと運営されていますが、無料時間分だけで終了できず高額な料金を請求されるなどのトラブルも発生しています。国民生活センターには占いサイト等に関する相談が寄せられており、利用前の確認や利用中の自衛が求められます。

電話占いを利用する際は、料金体系や特定商取引法に基づく表記を公式サイトで事前に確かめることが重要です。この記事では、公的機関が注意喚起しているトラブルの手口と、被害を避けるための確認事項を整理します。

【結論】電話占いは詐欺ですか？

すべての電話占いが詐欺というわけではありませんが、一部で高額請求や引き止めなどのトラブルが起きています。

この記事の答え

占いサイト等に関する相談は年間1,000件以上寄せられている
無料時間だけで電話を切れず高額請求されるトラブルがある
利用前に料金や特定商取引法に基づく表記を確認することが重要
トラブルに遭った場合の相談先は消費者ホットライン「188」

国民生活センターが注意を呼びかけている占いサイトのトラブル

国民生活センターには、占いサイト等に関する相談が年間1,000件以上寄せられています。

消費者が無料のつもりで占いサイト等に登録した結果、複数回にわたってやりとりをしたものの結果が得られず、高額なお金を支払ってしまったなどのトラブルが報告されています。また、電話の占いサービスに関しても相談が寄せられています。

国民生活センターは、無料の占いだからといって気軽に氏名や生年月日、メールアドレス等の個人情報を入力しないよう呼びかけています。占い師や鑑定士を名乗る者からメッセージが届いても安易に返信せず、相手の言葉をうのみにしてやりとりを継続しないことが求められます。

確認 2026-09-27

占いサイト等に関連する主な相談内容

国民生活センター・2026年9月27日時点

無料時間分だけ利用するつもりが途中で電話を切ることができず高額な料金を請求された
やめたいと思っても占い師や鑑定士に引き止められてやめられない
「最後まで鑑定を受けないと不幸になる」と言葉巧みに引き止められる

よくある料金トラブルの形

無料のつもりで始めたやりとりが長引き、いつの間にか高額な費用となっているケースが報告されています。

電話占いのトラブルとして、無料時間分だけ利用するつもりが、途中で電話を切ることができず高額な料金を請求されたという相談があります。また、やめたいと思っても占い師や鑑定士に引き止められてやめられないという事態も起きています。

「最後まで鑑定を受けないと不幸になる」などと言葉巧みに引き止められ、結果として高額な費用を支払ってしまうケースもみられます。このような引き延ばしに対し、利用者は冷静な対応を保つ必要があります。

国民生活センターに寄せられた相談事例では、「あなたは素晴らしい金運を持っている」「良縁に恵まれる」などと言われてやりとりをしたものの、結果が得られず高額なお金を支払ってしまったケースが報告されています。「宝くじの高額当選に導く」などと言われたがいつまで経っても結果が出ないという相談もみられます。

また、占いサイト等に名前や生年月日等の個人情報を入力してから、知らないサイトからメールがたくさん届くようになったという迷惑メールのトラブルも起きています。無料鑑定期間を過ぎても結果を授かることができず、メールに書かれた言葉や数字のら列を一文字ずつ送り返すと運気が上がると言われ、送信１回につき1,500円などの費用を何回も支払ってしまった事例もあります。

被害を避けるために利用前に確かめること

利用を始める前に、公式サイトの料金表示や運営会社情報を確認します。

被害を避けるためには、1分あたりの通話料や鑑定料がいくらなのか、追加費用がかかるのかを事前に確かめます。料金の仕組みが明瞭に記載されていないサイトは避ける判断基準となります。

また、特定商取引法に基づく表記があるかどうかも確認します。運営会社の名称、所在地、連絡先が明記されていることは、トラブル発生時の対応において重要です。支払い方法についても、前払いか後払いかを確認し、自身が管理できる方法を提供しているサービスを選びます。

国民生活センターは、占いサイトを退会すると今までのメッセージのやりとりを確認できなくなる可能性があるため、スクリーンショット等で残しておくよう呼びかけています。

相談中に気をつけること

あらかじめ利用時間を決め、不安をあおられた場合でも自分の意志で電話を切ります。

相談中は、事前に決めた時間や予算を超えないように時計を見ながら通話します。無料分だけで終了したい場合は、その旨をあらかじめ伝えておくことも一つの手段です。

鑑定の中で不安をあおるような言葉を言われたり、引き止められたりした場合は、相手の言葉をうのみにせず、毅然とした態度で通話を終了することが求められます。やりとりが長引くほど、高額な請求につながる恐れがあります。

占いサイト利用中に気をつけること

国民生活センターの呼びかけより

事前に決めた利用時間や予算を超えないようにする
占い師や鑑定士の言葉をうのみにしてやりとりを継続しない
「最後まで鑑定を受けないと不幸になる」などと言われても引き止めに応じない

困ったときの相談先

トラブルに遭ったと感じた場合は、最寄りの消費生活センター等に相談します。

国民生活センターは、トラブルに遭ったと感じた場合に最寄りの消費生活センター等に相談するよう呼びかけています。相談先として、全国共通の電話番号である消費者ホットライン「188（いやや！）」番が案内されています。

188番にかけると、最寄りの市町村や都道府県の消費生活センター等が案内されます。一人で抱え込まず、早めに公的な窓口に連絡することが問題解決への第一歩となります。

提携先の公式サイトで確かめられること

料金体系や通話料の有無は、各社の公式サイトで確認できます。

公式サイトには、鑑定にかかる1分あたりの料金や、支払い方法などが記載されています。また、利用規約には相談できない内容（人の生死や犯罪に関わることなど）も定められています。

公式サイトで事前に確認する情報の例

各社公式サイトより

電話占いの料金の計算方法や通話料が含まれるか
支払い方法（先払い・後払いなど）の対応状況
サポートセンターの有無などの運営体制

以下の表は、公式サイトで情報を確かめられる提携先を並べたものです。

#	名前	公式サイトの記載例
1	電話占いヴェルニ口コミを見る →	料金案内のページに支払い方法などが記載
2	電話占いウラナ	電話占いの料金は1分単位で計算され、通話料が含まれる